Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen AGB gelten die folgenden Definitionen:

Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Tag: Kalendertag.
Dauervertrag: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- oder Abnahmeverpflichtung sich über die Zeit erstreckt.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag: Vertrag, der ohne gleichzeitige Anwesenheit der Parteien über Fernkommunikationsmittel geschlossen wird.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese AGB des Unternehmers.

Artikel 2 – Unternehmensidentität

Shop-Name: FloofyCo
Unternehmensname: TechMarketPro
Handelsregisternummer (KVK): 92263313
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004883187B53
Adresse: De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Niederlande
E-Mail: contact@floofyco.com
Telefonnummer: +49 1632670493

Artikel 3 – Geltungsbereich

Diese AGB gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen FloofyCo und dem Verbraucher.

Vor Vertragsschluss wird dem Verbraucher der Text dieser AGB zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird erklärt, wie der Verbraucher Einsicht erhält und wie eine kostenlose Kopie bereitgestellt wird.

Bei elektronischem Vertragsabschluss werden die AGB so bereitgestellt, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Besondere Bedingungen für bestimmte Produkte gelten zusätzlich. Bei Widersprüchen gilt stets die für den Verbraucher günstigste Regelung.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.

Artikel 4 – Angebot

Angebote sind freibleibend und können durch den Unternehmer jederzeit geändert oder widerrufen werden.

Jedes Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Abbildungen sind möglichst realitätsnah, jedoch können Farben und Formen je nach Bildschirm abweichen.

Das Angebot enthält klar erkennbare Informationen zu:

• Preis (zzgl. Einfuhrabgaben/Zölle, vom Verbraucher zu tragen)

• Versandkosten

• Schritte zum Vertragsabschluss

• Widerrufsrecht

• Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsbedingungen

• Gültigkeitsdauer des Angebots

• Vertragsdauer bei Dauerverträgen

Artikel 5 – Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen erfüllt.

Bei elektronischer Bestellung bestätigt FloofyCo den Eingang unverzüglich. Bis zur Bestätigung kann der Verbraucher widerrufen.

FloofyCo behält sich das Recht vor, Bestellungen nach einer Bonitätsprüfung abzulehnen.

Mit der Lieferung erhält der Verbraucher:

• Kontaktdaten für Beschwerden

• Bedingungen zum Widerruf

• Informationen zu Garantien und Kundendienst

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Innerhalb dieser Frist ist die Ware sorgfältig zu behandeln und nur so zu testen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher FloofyCo per E-Mail kontaktieren: contact@floofyco.com.

Rücksendungen müssen im Originalzustand erfolgen – unbenutzt, sauber, vollständig und möglichst in der Originalverpackung.

Artikel 7 – Rücksendekosten

Die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Waren, sofern diese in einwandfreiem Zustand sind.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:

• Personalisierte Haustierprodukte (z. B. gravierte Marken, personalisierte Halsbänder)

• Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können

• verderbliche Waren oder Waren mit kurzer Haltbarkeit

• versiegelte Audio-, Video- oder Softwareprodukte nach Öffnung

• Hygieneartikel für Haustiere nach Öffnung (z. B. Pflegeprodukte, Futternäpfe, Bürsten, Decken, Betten bei Benutzung)

Artikel 9 – Preise

Preise gelten für die Dauer des Angebots.

Preisänderungen aufgrund von Mehrwertsteueranpassungen oder Marktbedingungen sind möglich.

Alle Preise sind exkl. Einfuhrabgaben oder Zollgebühren, die vom Verbraucher zu tragen sind.

Artikel 10 – Gewährleistung

FloofyCo garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen und den gesetzlichen Anforderungen genügen.

Mängel sind spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung schriftlich zu melden.
Rücksendungen von reklamierten Produkten müssen möglichst in Originalverpackung erfolgen.

Die Gewährleistung entspricht der Herstellergarantie und berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

Artikel 11 – Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.

Lieferfrist: durchschnittlich 5–10 Werktage, maximal jedoch 14 Werktage, sofern nicht anders vereinbart.

Bei Verzögerungen kann der Verbraucher kostenlos vom Vertrag zurücktreten.

Das Risiko des Verlusts geht bei Übergabe an den Verbraucher über.

Artikel 12 – Dauerverträge / Kündigung

Unbefristete Verträge können vom Verbraucher jederzeit mit einer Frist von maximal 1 Monat gekündigt werden.

Befristete Verträge werden nicht automatisch verlängert.

Artikel 13 – Zahlung

Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss zu leisten.

Fehlerhafte Zahlungsinformationen sind sofort zu melden.

Bei Nichtzahlung können angemessene Inkassokosten berechnet werden.

Artikel 14 – Beschwerden

Beschwerden sind innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung per E-Mail an contact@floofyco.com zu richten.

Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht.
Verbraucher in der EU können sich zusätzlich auf ihr nationales Verbraucherrecht berufen.

Streitigkeiten können einer Schlichtungsstelle (ADR) vorgelegt werden.